FAQs para profesionales
¿Cómo puedo saber si un espacio es fiable?
Todos los espacios están verificados por Axon, revisamos la identidad del propietario y la coherencia de la información publicada. Solo se publican espacios reales y seguros.
¿Tengo que firmar algo?
No, la reserva se formaliza através de la plataforma e incluye todas las condiciones necesarias.
¿Cómo sé que el espacio estará disponible cuando llegue?
La disponibilidad está sincronizada en tiempo real por el propietario. Además, puedes consultar las normas y políticas de cancelación antes de reservar.
¿Puedo reservar espacios de forma recurrente (semanal o mensual)?
Sí. Puedes realizar reservas puntuales o periódicas, dependiendo del tipo de anuncio y de la disponibilidad del propietario.
¿Puedo cancelar una reserva?
Cada espacio tiene su propia política de cancelación. Si cancelas dentro del plazo establecido, podrás recibir un reembolso total según las condiciones.
¿Cómo puedo contactar con el propietario?
Puedes utilizar el chat interno de Axon. Todas las conversaciones quedan registradas para garantizar transparencia y seguridad.
¿Quién puede ver mi perfil profesional?
Únicamente los propietarios a los que contactes o a quienes envíes una solicitud de reserva. Tu información no es pública para el resto de usuarios.
¿Qué ocurre si tengo un problema con el espacio?
Puedes abrir una incidencia desde la plataforma o contactar con nosotros y Axon mediará entre ambas partes para encontrar una solución justa y rápida.
Esperemos que te haya servido de ayuda.
Buscar espaciosFAQs para propietarios
¿Qué necesito para publicar un espacio?
Crear una cuenta, verificar tu identidad y completar el formulario con fotos, descripción, servicios y disponibilidad. El proceso es rápido y sencillo.
¿Publicar un espacio en Axon tiene coste?
No. Publicar es 100% gratuito.
¿Cómo gestiono mis reservas?
Desde tu panel podrás: Aceptar o rechazar solicitudes, Atualizar la disponibilidad, Modificar precios, Ver el calendario completo de ocupación.
¿Qué medidas de seguridad ofrece Axon?
Verificamos a los profesionales, gestionamos pagos con pasarelas seguras y mantenemos todas las comunicaciones dentro de la plataforma para evitar fraudes y malentendidos.
¿Qué pasa si un profesional cancela o no se presenta?
Se aplicará automáticamente la política de cancelación que tú hayas definido en tu anuncio.
¿Puedo establecer diferentes precios según el horario o el día?
Sí, puedes definir tarifas flexibles según horarios y disponibilidad (si tu tipo de anuncio lo permite).
¿Quién define las normas del espacio?
Tú. Puedes especificar las reglas de uso, limpieza, horarios, ruidos, etc. El profesional debe aceptarlas antes de confirmar la reserva.
¿Puedo publicar varios despachos dentro del mismo centro?
Sí. Puedes añadir tantos espacios como quieras y gestionarlos todos desde una sola cuenta.
¿Cómo recibo los pagos?
Los pagos se envían automáticamente a tu cuenta bancaria después de que la reserva se confirme, mediante nuestra pasarela segura.
¿Qué ocurre si el profesional causa daños?
Primero intentamos que ambas partes lleguen a un acuerdo. Si no es posible, abrimos una incidencia y Axon actúa como mediador.